Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Los plazos de entrega están indicados debajo de la opción "Añadir al carrito".
Si el producto está disponible, pondrá "Disponible" y en "Detalles del producto" le indicará la cantidad de artículos en stock.
Cuando no disponemos de artículos en stock, le indicará el plazo en el que dispondremos del producto. Es un plazo aproximado, por regla general, suelen ser menos días de los indicados.
Cuando aparece "Fabricamos bajo pedido", es un producto que fabricamos nosotros, y el plazo suele ser de unos 15-20 días desde la recepción del pedido. Dependiendo de la carga de trabajo que tengamos, este plazo puede variar.
Los envíos siempre los hacemos a través de MRW, desde el momento que ponemos el paquete en la agencia, el plazo de entrega está entre 24/48 horas. En el momento que ponemos el paquete en la agencia, le enviamos un e-mail con el número de seguimiento del mismo.
Envíos GRATIS a las compras superiores a 120€. Compras inferiores a 120€ llevarán unos gastos de envío de 9.99€. Los envíos contra reembolso llevarán un incremento del 7% en los gastos de envío.
Devoluciones
Si detecta roturas o defectos en el producto debidos al transporte, nos lo debe comunicar por escrito antes de las 48 horas posteriores a la recepción del material pasado dicho plazo no aceptamos devoluciones por dichas causas. Ud. tiene derecho a devolver el producto dentro del plazo de 15 días laborales desde la fecha de recepción de la mercancía por no cumplir sus expectativas. Únicamente debe enviar una notificación por escrito al e-mail (info@todoiluminaciontalavera.es). Será necesario aportar la factura de compra o, en caso de no disponer de ella, indicar el número de la misma. El ejercicio de este derecho no estará sujeto a que se indiquen las causas que han motivado el mismo, Todo Iluminación Talavera le reembolsará cualquier pago que hubiera realizado respecto a su pedido. Estas gestiones, llevarán unos gastos de 15€.
En caso de ejercer el derecho de devolución por su insatisfacción del producto, Ud. debe devolver la mercancía en el plazo de 30 días desde la fecha de su notificación. De no efectuarse dentro del plazo indicado, perderá toda acción y el derecho de repetir por esta causa contra Todo Iluminación Talavera. Dicha devolución se realizara a portes pagados por Ud. y siendo responsable del perfecto estado de los productos. Las devoluciones de producto sólo pueden realizarse de acuerdo con el procedimiento y términos que le indiquemos.
Todo Iluminación Talavera se reserva el derecho de aplicar una depreciación del valor de la mercancía en el supuesto de que el plazo de devolución se encontrara fuera de los establecido.