CONDICIONES GENERALES DE ENVÍOS

Envío gratuito

Con tu compra superior a 120€, los envíos son gratuitos para toda la Península.

Recepción de pedidos

Si al recibir tu pedido encuentras que el paquete tiene algún golpe o defecto indica en el albarán de entrega que lo has recibido en mal estado. Puedes incluso rechazarlo si la rotura es evidente. Si alguno de los productos recibidos te llegase dañado ponte en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiártelo inmediatamente, por supuesto sin ningún coste para ti.

Todas las entregas se realizarán en mano debiendo firmar el comprobante de entrega a la recepción del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar tu compra en caso de que no haya nadie disponible para firmar el documento de recepción.

Intentaremos al menos dos veces entregar tu pedido a la dirección que nos has indicado.

Si la dirección es errónea o inexistente y está la dirección correcta en el mismo distrito postal, no facturaremos el 2º envío (Esta condición se aplicará exclusivamente a Península, Baleares e Islas Canarias). Si por el contrario la dirección correcta está fuera del distrito postal, se deberá abonar el 2º envío al transportista.

Condiciones generales de entrega

Si tu pedido incluye productos que no se encuentran en stock puedes elegir entre recibir tu pedido en un envío único (y te lo enviaremos cuando esté completo) o en dos envíos (te serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en un envío posterior los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de coste de envío.

El envío del pedido se realizará en un periodo de 48-72 horas laborables, siempre y cuando el material esté disponible en stock de nuestro almacén, si tenemos que solicitar el producto al fabricante, el pedido se demoraría hasta 10 días como máximo. En el caso que todoiluminaciontalavera.es no pueda cumplir con dicho plazo, nuestro personal se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y proceder a la confirmación o anulación del pedido.

Dentro de los plazos de entrega, hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.

Los pedidos recibidos los viernes a partir de las 13:30 h. se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Gastos de envío y Plazos de entrega

Península

Con tu compra superior a 120€, los envíos son gratuitos para toda la Península. Para aquellos pedidos que no superen la compra mínima se establece una tarifa única de 9.99€, independientemente del volumen y el peso del pedido.

Islas Baleares

Los envíos con destino Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera y Cabrera tienen un plazo de envio de 48 a 72 horas y una tarifa de 12€ de gastos de envío.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos con destino La Palma, La Gomera, El Hierro, Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Ceuta y Melilla tienen aproximadamente un plazo de entrega de 5 a 7 días. Estos envíos pueden sufrir retrasos por estar sometidos a control aduanero. Los gastos de cabildos, aforos o cualquier otro gravamen serán por cuenta del destinatario, el importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados a la recepción del envío ya sea en efectivo al transportista o en vuestro organismo de Hacienda dependiendo de la forma de pago que tengáis acordada con el mismo.

Los gatos de envío para las Islas Canarias tienen un coste de 15€. Para Ceuta y Melilla el coste es de 15€.

Los gastos de envío son orientativos pudiendo variar en función del peso si es superior a 30 Kg. y volumen que tenga la mercancía adquirida por vd. Si se produjera algún cambio en ellos nuestro personal se pondrá en contacto para comunicarle la tarifa exacta.

Europa

Los envíos con destino a Países integrados en la CEE, tienen un plazo de entrega comprendido en un período aproximado de entre 5 y 7 días. Si la entrega es a capitales el tiempo aproximado es de 5 a 7 días hábiles, si es a ciudades o poblaciones remotas el plazo de entrega se podría prolongar hasta 10 días.Los gastos de envío tienen una tarifa de 19 EUROS hasta 20 Kg., Si el peso de tu envío es superior, nos pondríamos en contacto.

Todos estos envíos están exentos de impuestos aduaneros al pertenecer a la CEE.

Los gastos de envío son orientativos pudiendo variar en función del peso si es superior a 30 Kg. y volumen que tenga la mercancía adquirida por vd. Si se produjera algún cambio en ellos nuestro personal se pondrá en contacto para comunicarle la tarifa exacta.